Santo Domingo.– El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, aseguró que durante su gestión la institución ha recuperado cerca de RD$3,551 millones a favor de ciudadanos afectados, mediante procesos de conciliación, además de atender más de 62 mil reclamaciones y denuncias.
Las declaraciones fueron ofrecidas al conmemorarse este 9 de septiembre el 18 aniversario de Pro Consumidor, fecha en la que la entidad destacó los resultados alcanzados en materia de defensa de los derechos de los consumidores, vigilancia del mercado y modernización de sus servicios.
Alcántara afirmó que la institución ha impulsado desde 2021 un modelo de gestión basado en la vigilancia activa del mercado, la conciliación, la innovación, la transparencia y el fortalecimiento de la atención ciudadana.
Más de 72 mil establecimientos inspeccionados
El funcionario señaló que, como parte de las labores de fiscalización, han sido inspeccionados más de 72 mil establecimientos comerciales a nivel nacional.
También resaltó el fortalecimiento de la atención a los ciudadanos, con más de cien audiencias diarias, así como el reconocimiento de iniciativas vinculadas al comercio transfronterizo y electrónico.
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Vigilancia de publicidad
Alcántara indicó además que Pro Consumidor ha verificado más de 14 mil anuncios publicitarios, especialmente durante períodos de alta actividad comercial como Navidad, Día de Reyes, Día de las Madres y Viernes Negro.
Explicó que uno de los mecanismos implementados ha sido la verificación anticipada de precios anunciados por los comercios, con el objetivo de reducir reclamaciones por publicidad engañosa.
“Superamos las metas”
El director ejecutivo sostuvo que los resultados alcanzados superaron las expectativas trazadas para su gestión.
“Nosotros hemos demostrado que manejamos el Estado con transparencia, con pulcritud. Las expectativas que tenía el presidente de la República, Luis Abinader, con nosotros en esta función pública las superamos con creces, con nota más allá de 100”, expresó.
La conmemoración del aniversario incluyó una misa de acción de gracias en la Catedral Primada de América, con la participación de colaboradores de la entidad e invitados especiales.
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