Santo Domingo.- La expansión de la inteligencia artificial está cambiando la forma en que operan las empresas, pero también plantea nuevos desafíos relacionados con la protección de datos, la seguridad de los sistemas y la confianza en los entornos digitales.
Estos temas centraron una jornada de análisis organizada por la Cámara Americana de Comercio de la República Dominicana (Amchamdr).
El encuentro, denominado AmchamdrTalks: Digital Trust: Inteligencia Artificial, Ciberseguridad y el Futuro de los Negocios, reunió a especialistas del sector tecnológico, financiero y de organismos internacionales para examinar cómo las herramientas de inteligencia artificial están transformando las operaciones empresariales y qué medidas deben adoptar las organizaciones para reducir los riesgos asociados.
Guía ética para adopción responsable
Durante la actividad, organizada a través del Comité de Tecnología e Innovación de Amchamdr, también fue presentada la segunda edición de la Guía Ética de Inteligencia Artificial, que incluye recursos para orientar a las empresas en la incorporación responsable de estas tecnologías.
Carmen Zegarra, Principal Corporate Counsel de Microsoft, abrió las exposiciones con la conferencia “Trust as a Catalyst: Innovation and Competitiveness in the Age of AI”, en la que explicó la importancia de la confianza para impulsar la innovación y mantener la competitividad en un escenario de rápida adopción tecnológica.
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Zegarra presentó datos del Microsoft AI Economy Institute que indican que el 18.8% de la población mundial de entre 15 y 64 años utilizó inteligencia artificial generativa durante el segundo trimestre de 2026. En República Dominicana, el porcentaje llegó al 25.8%, una proporción que coloca al país entre los mercados latinoamericanos con mayor utilización de estas herramientas.
La especialista también se refirió a los retos que supone esta expansión para la protección de datos y la ciberseguridad, y a la necesidad de que las empresas incorporen criterios de transparencia, privacidad, seguridad y responsabilidad en sus procesos tecnológicos.
En otra de las intervenciones, Wifredo “Wifi” Fernández presentó la conferencia “El poder de la IA para transformar los negocios”, en la que abordó la evolución de estas herramientas, desde sistemas que responden consultas hasta agentes inteligentes capaces de ejecutar tareas y automatizar procesos.
Fernández expuso posibles aplicaciones en áreas como ventas, finanzas, logística, operaciones y servicio al cliente. También planteó que las empresas deben identificar necesidades específicas, desarrollar proyectos piloto y medir sus resultados antes de extender estas soluciones a otras áreas de sus operaciones.
Ciberseguridad y riesgos para empresas
La ciberseguridad fue otro de los ejes de la jornada, con el panel Managing Risk in the Age of Intelligent Threats, en el que participaron Diego Laverde, CISO de Banco Popular; Julissa Cruz, directora de Infraestructura Digital Sostenible de CAF; y Miguel Miranda, Law Enforcement Attaché del Federal Bureau of Investigation (FBI).
La conversación, moderada por Fabiola Herrera, asesora en transformación digital, inteligencia artificial y ciberseguridad, abordó los riesgos que enfrentan las organizaciones ante la evolución de las amenazas digitales, la interconexión de los sistemas y la necesidad de mejorar sus mecanismos de prevención y respuesta ante incidentes.
Durante el encuentro, Meiny González, presidenta del Comité de Tecnología e Innovación de Amchamdr, llamó la atención sobre la importancia de que el país cuente con un marco regulatorio que responda a los cambios tecnológicos y garantice condiciones adecuadas para el desarrollo de la economía digital.
González se refirió particularmente al proyecto de Ley de Telecomunicaciones, que se encuentra en revisión y que sustituiría la Ley 153-98. Sostuvo que la discusión trasciende al sector de las telecomunicaciones, debido a que la conectividad, el acceso a internet, la telefonía y los servicios digitales tienen consecuencias para las empresas y los ciudadanos.
La representante de Amchamdr agregó que la nueva legislación debe promover una conectividad de calidad, segura y con tarifas competitivas, sin afectar la confianza necesaria para atraer inversiones y desarrollar el sector.
También destacó la importancia de preparar el talento humano para responder a las transformaciones tecnológicas, mediante el desarrollo de capacidades y competencias que permitan a los profesionales aprovechar las oportunidades de la inteligencia artificial y la innovación.
Como parte de la actividad, Amchamdr presentó la segunda edición de su Guía Ética de Inteligencia Artificial, elaborada por su Comité de Tecnología e Innovación. La presentación estuvo a cargo de Paulette Ricart, vicepresidenta del comité, y Eduardo Reyes, líder de la Comisión de Inteligencia Artificial.
La publicación da continuidad a la primera versión, presentada en 2024, pero incorpora un enfoque más práctico para facilitar la aplicación de principios éticos en el diseño, evaluación y utilización de sistemas de inteligencia artificial.
Entre sus novedades figuran el desarrollo de prototipos y la herramienta eTia, concebidos para ayudar a las organizaciones a llevar las recomendaciones de la guía a procesos concretos de implementación tecnológica.
La segunda edición está disponible para consulta y descarga en el portal de Amchamdr: Guía Ética para la Adopción Responsable de la IA 2026.
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