Algunos propietarios de iPhone esperan para recibir pagos en efectivo de hasta 80 euros (95 dlares) de Apple despus de que la empresa ha alcanzado un acuerdo de 250 millones de dlares el martes en una demanda colectiva por publicidad engaosa sobre sus capacidades de inteligencia artificial.
Apple promocion nuevas funciones de IA para su asistente virtual Siri cuando lanz el iPhone 16 en 2024, como parte de nuevas actualizaciones de software que la compaa present como "Apple Intelligence". La empresa sigue esforzndose por mantenerse al ritmo de sus rivales tecnolgicos en medio del auge de la IA, pero dos aos despus an no ha cumplido con la renovacin de Siri.
La demanda, presentada en nombre de consumidores de Estados Unidos ante el tribunal federal de San Francisco para el Distrito Norte de California, aleg que Apple enga a los consumidores con una campaa de marketing que promova funciones que todava no existan y los indujo a comprar los dispositivos.
Segn un documento presentado ante el tribunal, los abogados de los clientes solicitaron a una corte la aprobacin preliminar del acuerdo propuesto de 250 millones de dlares. Si un juez lo aprueba, sera uno de los mayores acuerdos de la historia para Apple.
El acuerdo abarca alrededor de 37 millones de dispositivos, todos comprados en Estados Unidos, entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025, incluidos todos los modelos de iPhone 16 y el iPhone 15 Pro y el iPhone 15 Pro Max. Los dispositivos comprados en otros pases no se vern afectados por esta demanda.
Los propietarios pueden optar a un pago de al menos 25 dlares por cada dispositivo, y esa cantidad podra aumentar hasta 95 dlares dependiendo de cuntas otras reclamaciones se presenten "y otros factores", indic el documento.
Apple rectifica
Muchos de los consumidores sostuvieron que "no habran comprado los dispositivos o habran pagado significativamente menos de haber sabido que las funciones mejoradas de Siri no estaban disponibles".
"Apple ha alcanzado un acuerdo para resolver reclamaciones relacionadas con la disponibilidad de dos funciones adicionales", ha informado la empresa en un comunicado. "Resolvimos este asunto para mantenernos enfocados en hacer lo que mejor sabemos hacer: ofrecer los productos y servicios ms innovadores a nuestros usuarios"..
Las funciones de IA de Apple siguen en desarrollo, mientras rivales como Google y Samsung han ido incorporando ms de esta tecnologa en sus propios dispositivos. Se espera que la compaa presente su actualizacin de Siri este ao, muy probablemente en su conferencia anual de desarrolladores el prximo mes.