Santo Domingo.– El Partido de la Liberación Dominicana (PLD) calificó de alarmante el número de reclamaciones por presuntos aumentos en las facturas eléctricas y solicitó una auditoría independiente de los sistemas de medición y facturación de las empresas distribuidoras de electricidad.
Según el partido opositor, Ciudadanos, hogares y negocios han denunciado incrementos en los montos facturados, pese a que las distribuidoras negaron el pasado 2 de septiembre haber aumentado la tarifa eléctrica.
Las EDE atribuyeron las variaciones a un mayor consumo provocado por las altas temperaturas registradas durante el verano de 2026. El PLD reconoció ese factor, pero consideró que no responde a todas las inquietudes planteadas por los usuarios.
Cuestiona facturación estimada
El PLD señaló que la facturación estimada, aplicada cuando no se realiza una lectura directa del medidor, pudo incidir en los montos denunciados durante un periodo de demanda eléctrica elevada.
También pidió investigar los procesos de sustitución, calibración y refacturación de medidores, luego de que, según indicó, Edeeste corrigiera anomalías en los equipos de más de 12,000 clientes entre enero y julio.
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La organización política agregó que las deficiencias en el control del ciclo comercial de las distribuidoras podrían afectar la confiabilidad de la facturación.
Cita reclamaciones registradas en Protecom
De acuerdo con datos citados por el PLD, la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) recibió 29,833 reclamaciones entre enero y junio de 2026, frente a 31,787 durante el mismo periodo de 2025 y 26,164 en 2024.
El partido afirmó que, durante el primer semestre de 2019, fueron registradas 14,558 reclamaciones, por lo que sostiene que la cantidad reportada en 2026 representa un incremento de un 105 %.
Según la organización opositora, al cierre de junio permanecían pendientes de decisión 30,079 reclamaciones, mientras que en igual período de 2019 existían 10,472 casos sin resolver.
El PLD también indicó que, de las 52,254 decisiones emitidas por Protecom entre enero y junio de 2026, alrededor de 17,466 favorecieron a los usuarios, equivalentes al 33 %.
Solicitudes del PLD
Ante esta situación, el partido solicitó una auditoría independiente de los sistemas de medición y facturación de Edesur, Edeeste y Edenorte, con participación de universidades y colegios profesionales.
También reclamó la publicación desagregada de las estadísticas de reclamaciones, la creación de un plazo obligatorio para responder a los usuarios y el reintegro automático con intereses cuando una decisión favorezca al cliente.
Además, pidió que cada sustitución de medidor sea notificada previamente y verificada en presencia del usuario.
El PLD no afirma que cada factura eléctrica sea incorrecta. Planteamos algo sencillo: cuando decenas de miles de ciudadanos reclaman, cuando más de 30,000 casos esperan respuesta y cuando el propio organismo del Estado falla a favor de los usuarios en una proporción significativa, el Gobierno no puede limitarse a decir que la causa es el calor”, manifestó la organización.