Santo Domingo.– Un total de 20 agentes de la Policía de Turismo (POLITUR) recibirán formación en lengua italiana mediante becas otorgadas por la Embajada de Italia en República Dominicana, con el objetivo de mejorar la comunicación, orientación y asistencia a los turistas de esa nacionalidad que visitan el país.
Italia, mercado clave para POLITUR
La iniciativa busca fortalecer la atención a un mercado que registró más de 95,000 visitantes italianos durante 2025, posicionando a Italia entre los cinco principales mercados europeos emisores de turistas hacia República Dominicana.
El programa también beneficiará indirectamente a los aproximadamente 14,000 ciudadanos italianos inscritos como residentes en el territorio dominicano, principalmente en Bayahíbe, La Romana, Boca Chica, Las Terrenas y Santo Domingo.
Capacitación en italiano para emergencias
La formación incluirá conocimientos generales del idioma italiano y vocabulario especializado para situaciones de emergencia, orientación turística, asistencia a visitantes y recepción de denuncias.
Los agentes seleccionados prestan servicios en la Ciudad Colonial, Boca Chica, Juan Dolio, Bayahíbe y La Romana, destinos que registran presencia de visitantes italianos.
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Las becas, financiadas íntegramente por la Embajada de Italia, cubrirán la matrícula, los materiales didácticos y la evaluación final. Al concluir la capacitación, los participantes recibirán certificados de aprovechamiento expedidos por Casa de Italia.
Los 20 beneficiarios conforman el primer grupo de esta iniciativa, cuyos resultados permitirán evaluar su posible continuidad.
POLITUR destaca importancia de la comunicación con turistas
El director central de POLITUR, general Minoru Matsunaga Matsunaga, señaló que aprender el idioma permitirá a los agentes brindar una atención más precisa a los ciudadanos italianos, especialmente cuando enfrenten situaciones de emergencia.
“Poder comprender a una persona en su propio idioma, especialmente cuando necesita orientación o enfrenta una situación de emergencia, contribuye a ofrecerle una atención más humana, precisa y oportuna”, expresó.
El funcionario agregó que, aunque existen herramientas tecnológicas de traducción, estas no sustituyen la capacidad de comunicación directa entre un agente y un visitante.
Embajada de Italia impulsa formación
Embajada y Casa de Italia respaldan el programa
La entrega de las becas se realizó en la sede de Casa de Italia, en la Ciudad Colonial, durante un acto encabezado por el embajador italiano Sergio Maffettone, acompañado del presidente de esa institución, Ángelo Viro, y del director de POLITUR.
Maffettone destacó que la enseñanza del italiano permitirá fortalecer la comunicación y cooperación entre ambos países, además de facilitar la asistencia a sus ciudadanos.
“Con estas becas queremos que nuestros ciudadanos encuentren una atención más cercana y eficaz cuando visitan la República Dominicana”, manifestó el diplomático.
Por su parte, Ángelo Viro explicó que Casa de Italia estará a cargo de impartir la formación, como parte de su labor de promoción de la lengua y la cultura italianas.
La iniciativa se desarrolla en el marco de la XXVI Semana de la Lengua Italiana en el Mundo, celebrada del 19 al 25 de octubre, y representa una colaboración entre la Embajada de Italia, Casa de Italia y la Policía de Turismo para fortalecer los servicios de asistencia a visitantes extranjeros.
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