Meta ha comunicado a sus empleados en Estados Unidos que instalar un software en los ordenadores de trabajo para registrar los movimientos del ratn, los clics y las pulsaciones de teclado durante la jornada laboral. Los datos recopilados servirn para entrenar los modelos de inteligencia artificial de la compaa.
El plan forma parte de una iniciativa ms amplia para desarrollar agentes de IA capaces de ejecutar tareas por s mismos en un ordenador. Estos asistentes, al estilo de los que ya tienen OpenAI, Anthropic o Google, pueden realizar tareas rutinaria delante de una pantalla, desde rellenar formularios hasta navegar por aplicaciones corporativas.
El software se activar slo en una lista determinada de aplicaciones y pginas web relacionadas con el trabajo y tomar capturas ocasionales del contenido de la pantalla para dar contexto a los datos. El comunicado anunciando a los empleados la medida fue publicado el martes por un investigador de Meta SuperIntelligence Labs (el equipo responsable de los modelos de lenguaje de la compaa) en un canal interno dedicado al proyecto.
La idea es ensear al modelo cmo se mueve un humano dentro de un ordenador cuando realiza tareas que, sobre el papel, parecen sencillas pero que una IA an resuelve mal, como elegir opciones en un men desplegable, usar atajos de teclado o saltar entre ventanas. "Aqu es donde todos los empleados de Meta pueden ayudar a que nuestros modelos mejoren simplemente haciendo su trabajo diario", explican los ingenieros en el texto interno.
Andy Stone, portavoz de Meta, asegur que los datos recopilados no se utilizarn para evaluar el rendimiento de los trabajadores ni para ningn otro fin ms all del entrenamiento de los modelos. Segn la compaa, el sistema cuenta con mecanismos para proteger el contenido sensible.
"Si estamos construyendo agentes para ayudar a la gente a completar tareas cotidianas con un ordenador, nuestros modelos necesitan ejemplos reales de cmo las personas los usan", explica Stone. El portavoz enmarc el proyecto dentro de una herramienta interna especfica y acotada a ciertas aplicaciones corporativas.
El movimiento responde a un problema que comparte toda la industria. Los grandes modelos de lenguaje son capaces de redactar un correo, resumir un informe o programar una aplicacin, pero siguen tropezando cuando tienen que operar una interfaz grfica.
OpenAI ha lanzado en los ltimos meses versiones de ChatGPT con capacidad para controlar un navegador, y Anthropic permite a su modelo Claude manejar directamente el ordenador del usuario, pero todava con limitaciones. Para entrenar estos sistemas hacen falta enormes cantidades de datos sobre el comportamiento humano frente a una pantalla, un recurso escaso y difcil de obtener sin involucrar a personas reales.
Meta resolver ese cuello de botella con la plantilla que ya tiene en nmina. La compaa emplea a decenas de miles de personas en Estados Unidos. La decisin llega, sin embargo, en un momento particularmente delicado en la relacin entre la compaa y sus trabajadores porque Meta encadena varias rondas de despidos desde 2022 y ha endurecido los criterios de productividad y asistencia presencial para todos los equipos.