La tecnología hace que los procesos a los que estaban acostumbrados cambien a lo largo de los años. Hace décadas era impensable poder pagar con un teléfono móvil o un reloj inteligente. De hecho, no muchos se aventuraban a predecir la existencia de estos. Por entonces, un reloj era un reloj que daba la hora y, como mucho, tenía cronómetro. Y poco más.
Este avance se ha ido dando en gran parte de los aspectos de la vida, si no en todos. También, en los supermercados. Ir a hacer la compra es una tarea de diferente frecuencia, en función de las necesidades de cada uno. Más allá de las cajas de autopago, en las que uno deposita los artículos y se cobra a sí mismo, poco más ha cambiado.
Pero esto, valga la redundancia, está a punto de cambiar. Y sí, la tan presente inteligencia artificial está de nuevo detrás de una importante revolución tecnológica. En algunos países de Europa, como en República Checa, son ya varios los supermercados que se han subido al carro de la IA para modernizar algunos procesos. Uno de ellos es el del pago en las cajas o el peso de productos.
Globus, empresa alemana con presencia en este país, será la próxima cadena en implementarla (como ya hiciera previamente Albert, compañía checa). “En el próximo ejercicio fiscal estamos preparando una prueba piloto de un sistema que utiliza inteligencia artificial para reconocer productos sin etiquetar, como frutas, verduras o productos de panadería. Los clientes encontrarán esta innovación tanto en las cajas de autopago como en las cajas tradicionales con personal”, explica al medio local TN el portavoz de la empresa, Zdeněk Vesecký.
Las pruebas, confirma Vesecký, se están llevando ya a cabo en las básculas de la sección de frutas y verduras. “El sistema puede reconocer automáticamente los distintos tipos de productos; por ejemplo, es capaz de distinguir un limón de un pimiento amarillo”, añade. Y, además, se plantea su uso para la prevención y la detección de robos.
Un uso que ya hacen en la cadena COOP, para evitar que se coloque en la báscula un producto y se termine etiquetando otro de menor precio. “La caja le avisará automáticamente del error. Si continúa con la compra, la caja avisará al dependiente o, en el caso de las tiendas abiertas las 24 horas, al centro de seguridad. La caja también responderá si se borra el código o si un cliente intenta escanear deliberadamente un artículo barato y uno caro a la vez”, afirma Jakub Jeřábek, representante del proveedor de la caja registradora.
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Quién sabe si este tipo de tecnología terminará expandiéndose a otros países del entorno europeo, como España. Parece claro que, con el desarrollo de la IA, antes o después su uso será cada vez más común. Como los relojes inteligentes que, además de muchas otras cosas, dan la hora.
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